Эксперты впервые оценили затраты страховых компаний
Эксперты впервые оценили траты страховщиков на IT.В среднем по рынку они составляют до 10% от объема собранных премий, а в абсолютных выражениях IT-бюджет страхового рынка может достигать 230 млрд руб. По словам экспертов, вложения в это направление позволяют страховщикам конкурировать друг с другом и обеспечивать информационную безопасность, поэтому основные траты приходятся на развитие электронных сервисов, защиту информации и импортозамещение. При этом страховщики намерены увеличить траты на IT в ближайшем будущем.
Средние расходы страховщиков на IT составляют от 5% до 10% собранных премий, следует из совместного исследования "Эксперт РА" и технологической группы "Рексофт", проведенного на основе опроса компаний с суммарной долей рынка 50%. В абсолютных выражениях IT-бюджет страхового рынка может достигать 230 млрд руб. в год.
По словам экспертов, информационные технологии – это ключевой фактор развития страховых компаний, при этом страховой рынок похож по подходу на банковский. "Клиенты привыкли потреблять финансовые услуги онлайн. Это значит удобно, оперативно, максимально просто",– говорит руководитель страховой практики группы "Рексофт" Никита Евсеенко. И тот, кто предложит первым новую услугу в цифровом формате, будет иметь преимущество на рынке, отмечает он.
В условиях конкуренции страховщики в первую очередь тратят бюджет на развитие своих сервисов.
Страховщики подтверждают мнение экспертов. Основные расходы IT-бюджета связаны с оборудованием, оплатой труда собственных разработчиков, поддержкой корпоративной информационной системы и программным обеспечением, а также импортозамещением.
В дальнейшем основными статьями расходов останутся обеспечение информационной безопасности, процесс импортозамещения и, соответственно, увеличение штата собственных разработчиков, уточняют участники рынка.
При этом в дальнейшем IT-бюджеты страховых компаний будут только расти. Наиболее приоритетными направлениями развития страховых компаний станут управление данными, оптимизация урегулирования убытков и улучшение клиентского опыта, считает управляющий директор по рейтингам страховых и инвестиционных компаний "Эксперт РА" Алексей Янин.
Источник: Коммерсантъ
